キャンセルポリシーのご案内

【キャンセルポリシーのご案内】

こんにちは、ルートル歯科クリニックです🦷

当院より大切なお知らせです🌿

令和8年6月1日より、厚生労働省の通知（保医発0327第7号）に基づき、歯科医院が患者様のご都合による診療直前の変更やキャンセル及び、無断キャンセルに対してキャンセル料を徴収することが、国の指針として正式に位置づけられました。

◎厚生労働省より、キャンセル料の徴収に関する通知がありました。

当院は、患者様との信頼関係を何より大切にしております。

したがって、現時点で、原則としてキャンセル料の導入は予定しておりません。

　　

　しかしながら、度重なるキャンセルや直前の変更やキャンセル、無断キャンセルが多くなりますと他の患者様の診察や、医院の運営への影響が生じるため、やむを得ず導入を検討する可能性がございます。

皆様が気持ちよく通院できる環境を守るため、どうぞご協力をお願いいたします。

◎予約変更は２日前までに

直前の変更の場合、他の患者様にご迷惑をお掛けする可能性がございます。

◎事前のご予約のお願い

少ない待ち時間でご案内できるよう、事前のご予約をお願いします。

◎遅れる際はお電話ください

ご予約時間に遅れる場合はお電話をお願いします。

5分経過しますと一度当院からお電話をさせていただきます。

◎やむを得ない理由の変更

急な体調不良やお仕事等での当日の変更は、ご予約時間までに必ずお電話ください。

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　無断キャンセルや直前の変更、キャンセルは、他の患者様の診察機会を失わさせるだけではなく、医院の運営にも大きな影響がございます。

　皆様が気持ちよく通院できる環境を守るため、どうぞご協力をお願いいたします🙇🌿